2016/12/19

[読了]: 実践ペルソナ・マーケティング


これもペルソナ・マーケティングの概要とペルソナの設定方法の基礎について学べる本。B2Cの事例が多いけれども、ペルソナパーソンではなくペルソナカンパニーを設定することでB2Bのビジネスでも活用できるんじゃないかなと思った。ペルソナまでいかなくても顧客へのヒアリングやインタビューからターゲットとなるカスタマー像を設定すること自体は良いやり方なんじゃないかなと思う。